Operations Manager
Forest,
België
World Of Mind SRL est une filiale de Tempora est à la recherche d’un chargé d’exploitation pour son site d’expositions situé à Tour&Taxis. Le chargé d’exploitation s’occupe de l’exploitation quotidienne du site, dont la mission principale sera de garantir l’expérience de visite globale la plus satisfaisante possible aux visiteurs.
A propos de Tempora
Depuis 1998, Tempora conçoit, réalise, promeut et gère des expositions et des équipements culturels à travers l’Europe (principalement en Belgique et en France). En un peu plus de 25 ans, nous sommes devenus l’un des leaders du secteur, avec des projets allant d'expositions temporaires aux parcours permanents.
Nous comptons notamment parmi nos derniers projets : L'exposition Les Mondes de Paul Delvaux présentée à la Boverie à Liège, L'exposition Pompeii, la cité immortelle présentée à Bruxelles, à Lyon et aux Etats-Unis, l'exposition Amazônia par le photographe Sebastião Salgado présentée à Tour&Taxis, l'exposition Instants Donnés de Robert Doisneau présentée au Musée Maillol à Paris, la prise en gestion du Bastogne War Museum ou encore la conception du parcours permanent Planète Vivante au Museum des sciences naturelles de Belgique.
Notre mission : offrir une expérience culturelle de qualité accessible au plus grand nombre.
Trois axes principaux guident notre stratégie de développement :
- Production : Production d’expositions au sein de nos lieux gérés ou dans des lieux tiers
- Conception réalisation : La réalisation et le développement de projets d’envergure pour compte propre ou pour compte de tiers
- Gestion de sites : L’exploitation de sites touristiques et culturels permanents et/ou programmation culturelle au sein des espaces temporaires
Votre rôle : Chargé d’exploitation
Les tâches suivantes sont confiées au chargé d’exploitation :
- Gestion de la caisse et du logiciel de vente,
- Gestion et optimisation des procédures d’accueil (gestion des audio-guides éventuels, flux de visiteurs, etc.),
- Mise en place et contrôle de l’inventaire de la boutique,
- Toezicht en opleiding van de teams,
- Beheer van de planningen,
- Contacten met de dienstverleners en leveranciers,
- Toezicht op het onderhoud en de schoonmaak van de tentoonstelling, de ontvangstruimtes en de winkel,
- Organisatie van schoolbezoeken, groepen en privé-evenementen,
- Organisatie en opvolging van B2B- en B2C-evenementen,
- Rapportage aan de directeur van de locaties en de teams van het hoofdkantoor,
- Ter ondersteuning van de teams onder zijn toezicht: ontvangst, verkoop, controle van de stromen, opening en sluiting, voorraadbeheer, opruimen en inventaris van de winkel.
Functieomschrijving:
De exploitatieverantwoordelijke is verantwoordelijk voor de dagelijkse exploitatie van de tentoonstelling, de ontvangstruimtes en de winkel; voor het beheer van de teams (ontvangst, winkel, animatie); voor de rapportage; en voor de contacten met de dienstverleners en leveranciers.
Gezocht profiel
Diploma
Hoger onderwijs of gelijkwaardige ervaring
Talen
Beheersing van minimaal twee van deze talen: Frans, Nederlands, Engels
Professionele ervaring
Vereiste ervaring in teambeheer; ervaring in de evenementenbranche of culturele locaties is een plus.
Interesses
Een interesse in cultuur en entertainment hebben
Talen
U beheerst het Frans en het Nederlands en u heeft een goede kennis van het Engels.
Bezoekerservaring
Vous souhaitez contribuer à l’amélioration permanente de l’expérience des visiteurs, mettre votre enthousiasme et votre dynamisme à leur service
Horaire
Vous êtes prêt à travailler un week-end sur deux, en soirée et durant les vacances scolaires et jours fériés
Caractère
Vous êtes dynamique, autonome, efficace, organisé, polyvalent et résistant au stress
Leiderschap
Vous êtes un team leader capable de motiver vos équipes
IT
Vous êtes à l’aise avec l’informatique et les logiciels de caisse.