Operations Manager
Forest,
Belgium
World Of Mind SRL is a subsidiary of Tempora is looking for an operations manager for its exhibition site located at Tour&Taxis. The operations manager is responsible for the daily operation of the site, whose main mission will be to ensure the most satisfactory overall visitor experience possible.
About Tempora
Since 1998, Tempora designs, produces, promotes, and manages exhibitions and cultural facilities across Europe (mainly in Belgium and France). In just over 25 years, we have become one of the leaders in the sector, with projects ranging from temporary exhibitions to permanent installations.
Nous comptons notamment parmi nos derniers projets : L'exposition Les Mondes de Paul Delvaux présentée à la Boverie à Liège, L'exposition Pompeii, la cité immortelle présentée à Bruxelles, à Lyon et aux Etats-Unis, l'exposition Amazônia par le photographe Sebastião Salgado présentée à Tour&Taxis, l'exposition Instants Donnés de Robert Doisneau présentée au Musée Maillol à Paris ou encore la gestion du Bastogne War Museum ou la conception du parcours permanent Planète Vivante au Museum des sciences naturelles de Belgique.
Our mission: to offer a quality cultural experience accessible to the greatest number of people.
Three main axes guide our development strategy:
- Production: Production of exhibitions within our managed venues or in third-party locations
- Design and realization: The realization and development of large-scale projects for our own account or for third parties
- Site management: The operation of permanent tourist and cultural sites and/or cultural programming within temporary spaces
Your role: Operations Manager
The following tasks are assigned to the operations manager:
- Management of the cash register and the sales software,
- Management and optimization of welcome procedures (management of potential audio guides, visitor flow, etc.),
- Establishment and control of the shop inventory,
- Supervision et formation des équipes,
- Gestion des plannings,
- Contacts avec les prestataires et fournisseurs,
- Supervision de l’entretien et du nettoyage de l’exposition, des espaces d’accueil et de la boutique,
- Organisation des visites scolaires, de groupes, et des événements privés,
- Organisation et suivi d’événements B2B et B2C,
- Reporting vers le directeur des sites et les équipes du siège social,
- En support équipes sous sa supervision : accueil, vente, contrôle des flux, ouverture et fermeture, approvisionnement, rangement et inventaire de la boutique.
Description de fonction:
Le chargé d’exploitation est chargé de l’exploitation quotidienne de l’exposition, des espaces d’accueil et de la boutique ; de la gestion des équipes (accueil, boutique, animation) ; du reporting ; et des contacts avec les prestataires et fournisseurs.
Profil recherché
Diplôme
Enseignement supérieur ou expérience équivalente
Langues
Maîtrise de deux de ces langues minimum : français, néerlandais, anglais
Expérience professionnelle
Expérience requise en gestion d’équipe; une expérience dans l’événementiel ou les sites culturels est un atout.
Intérêts
Avoir un intérêt pour la culture et le divertissement
Langues
Vous maîtrisez le français et le néerlandais et vous avez une bonne connaissance de l’anglais.
Expérience visiteur
You want to contribute to the continuous improvement of the visitor experience, putting your enthusiasm and dynamism at their service
Schedule
You are ready to work one weekend out of two, in the evening and during school holidays and public holidays
Character
You are dynamic, autonomous, efficient, organized, versatile, and stress-resistant
Leadership
You are a team leader capable of motivating your teams
IT
You are comfortable with computers and cash register software.