Chargé d’exploitation
Forest,
Belgique
World Of Mind SRL est une filiale de Tempora est à la recherche d’un chargé d’exploitation pour son site d’expositions situé à Tour&Taxis. Le chargé d’exploitation s’occupe de l’exploitation quotidienne du site, dont la mission principale sera de garantir l’expérience de visite globale la plus satisfaisante possible aux visiteurs.
A propos de Tempora
Depuis 1998, Tempora conçoit, réalise, promeut et gère des expositions et des équipements culturels à travers l’Europe (principalement en Belgique et en France). En un peu plus de 25 ans, nous sommes devenus l’un des leaders du secteur, avec des projets allant d'expositions temporaires aux parcours permanents.
Nous comptons notamment parmi nos derniers projets : L'exposition Les Mondes de Paul Delvaux présentée à la Boverie à Liège, L'exposition Pompeii, la cité immortelle présentée à Bruxelles, à Lyon et aux Etats-Unis, l'exposition Amazônia par le photographe Sebastião Salgado présentée à Tour&Taxis, l'exposition Instants Donnés de Robert Doisneau présentée au Musée Maillol à Paris, la prise en gestion du Bastogne War Museum ou encore la conception du parcours permanent Planète Vivante au Museum des sciences naturelles de Belgique.
Notre mission : offrir une expérience culturelle de qualité accessible au plus grand nombre.
Trois axes principaux guident notre stratégie de développement :
- Production : Production d’expositions au sein de nos lieux gérés ou dans des lieux tiers
- Conception réalisation : La réalisation et le développement de projets d’envergure pour compte propre ou pour compte de tiers
- Gestion de sites : L’exploitation de sites touristiques et culturels permanents et/ou programmation culturelle au sein des espaces temporaires
Votre rôle : Chargé d’exploitation
Les tâches suivantes sont confiées au chargé d’exploitation :
- Gestion de la caisse et du logiciel de vente,
- Gestion et optimisation des procédures d’accueil (gestion des audio-guides éventuels, flux de visiteurs, etc.),
- Mise en place et contrôle de l’inventaire de la boutique,
- Supervision et formation des équipes,
- Gestion des plannings,
- Contacts avec les prestataires et fournisseurs,
- Supervision de l’entretien et du nettoyage de l’exposition, des espaces d’accueil et de la boutique,
- Organisation des visites scolaires, de groupes, et des événements privés,
- Organisation et suivi d’événements B2B et B2C,
- Reporting vers le directeur des sites et les équipes du siège social,
- En support équipes sous sa supervision : accueil, vente, contrôle des flux, ouverture et fermeture, approvisionnement, rangement et inventaire de la boutique.
Description de fonction:
Le chargé d’exploitation est chargé de l’exploitation quotidienne de l’exposition, des espaces d’accueil et de la boutique ; de la gestion des équipes (accueil, boutique, animation) ; du reporting ; et des contacts avec les prestataires et fournisseurs.
Profil recherché
Diplôme
Enseignement supérieur ou expérience équivalente
Langues
Vous maîtrisez le français et le néerlandais et une bonne connaissance de l’anglais est un atout.
Expérience professionnelle
Expérience requise en gestion d’équipe; une expérience dans l’événementiel ou les sites culturels est un atout.
Intérêts
Avoir un intérêt pour la culture et le divertissement
Langues
Vous maîtrisez le français et le néerlandais et vous avez une bonne connaissance de l’anglais.
Expérience visiteur
Vous souhaitez contribuer à l’amélioration permanente de l’expérience des visiteurs, mettre votre enthousiasme et votre dynamisme à leur service
Horaire
Vous êtes prêt à travailler un week-end sur deux, en soirée et durant les vacances scolaires et jours fériés
Caractère
Vous êtes dynamique, autonome, efficace, organisé, polyvalent et résistant au stress
Leadership
Vous êtes un team leader capable de motiver vos équipes
IT
Vous êtes à l’aise avec l’informatique et les logiciels de caisse.